Categorieën
Klachten
Het is altijd vervelend als u een klacht heeft, maar wij zullen altijd ons best doen om deze op te lossen en u zo goed mogelijk te helpen.
Wel heeft u als klant ook verantwoordelijkheden:
- U dient bij een bestelling zelf de maten op te geven.
- Zodra het materiaal is geleverd dient u uw producten te controleren samen met de chauffeur en vermeld bij eventuele (transport) schade dit op de vrachtbon. Maak hier foto’s van en mail deze direct naar verkoop@sjdb.nl
- Controleer ruim voor montage (liefst meteen bij ontvangst) van de materialen of u alles hebt ontvangen volgens de afgesproken specificaties zodat er in de montage geen problemen ontstaan.
- Indien er beschadigde materialen gemonteerd worden hebben we wel een stelregel: “Monteren is accepteren”.
- Zijn er problemen buiten kantoor-uren, kunt u ons altijd bereiken op 06 51897846 (Sjoerd de Boer)
B keus panelen: een B keus paneel is geen A keus paneel voor een B keus prijs, wij adviseren dan ook altijd om zelf deze panelen uit te zoeken met eigen ogen op ons terrein. Reclamaties op b keus panelen wijzen wij dan ook altijd af.